县人力社保局：零次跑 “秒”办好

“真的太方便了！工作人员在电话里指导，我手机操作，没几分钟就办好了毕业生接收手续，太感谢你们了！”日前，庆元籍2022年毕业生小练通过电话沟通、手机App提交资料，一次未上门就办好了“毕业生接收手续”业务，切实感受到了“零次跑、秒办好”的办事体验。

据悉，“毕业生接收手续”是我县人才服务部门各项受理事项中办件量较大的事项之一，每年办件量约900件，占流动人员档案管理总办件量的四分之一。为进一步推进“数字化＋掌上办”公共服务改革，优化人才服务，满足高校毕业生办理接收手续便利化、高效化需求，我县人才服务部门按照数字化改革要求，将“毕业生接受手续”办理事项作为“零次跑+秒批”服务，申请人只需通过“浙里办”手机App相应办事模块递交申请后便直接流转至人才服务部门受理，经后台专员审核“秒批”后，系统发出加盖电子公章批文，即可顺利完成事项办理，实现“零次跑”。

县人才管理服务处负责人表示，“毕业生接收手续“全流程”掌上办“，解决了高校毕业生“跑远路”的难题，节约了时间和经济成本，同时，电话沟通、网上提交资料的”专人+专线“服务模式也有效避免了材料不齐的情况，办事效率大大提高，群众满意率达到了100%”。

下一步，我县将继续推进“最多跑一次”改革，以“最佳满意度”为目标，深化“零次跑+秒批”服务、不断提高群众的办事体验。