近日,庆元县企业综合服务中心来了一位客人——庆元县宏旭竹木有限公司负责人刘先生,他怀着感激的心情说:“我公司的项目竣工验收要感谢企服中心和各部门的大力支持和帮助,才能在最短的时间完成竣工验收,实现投产。省时、省事、省力,真的感谢大家!”
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这是庆元县企业综合服务中心落实省委三个“一号工程”,优化营商环境,推进增值化改革以来,联合政府职能部门进一步优化服务企业中的一个场景。
2023年11月,庆元县成立企业综合服务中心。中心按照“打造政务服务增值化改革的中台枢纽”要求,以“1+8+N”板块架构为基础,5大运行机制为支撑,做好跨系统跨领域业务协同、线上平台运维管理、协调解决疑难问题、服务全程跟踪督办以及涉企运行数据分析研判、问题复盘提升等工作,实现企业需求“一个口子”受理。
“重点聚焦企业发展‘全生命周期’,谋划了一批涉企增值服务事项,并提供‘管家式’服务,进一步拓展了涉企服务的广度和深度,推动服务关口前移,增强企业获得感、幸福感和满意度。”庆元县企业综合服务中心负责人周小敏表示。
企业综合服务中心运行以来,通过构建“中心+驿站”全方位服务企业模式,在县政务服务中心建立企业综合服务中心,在经开区建立企业服务驿站。同时,做深做实项目竣工联合验收一件事,推进投资项目竣工“一窗受理 多验合一”改革。截至目前,已经对15个项目进行联合验收,帮助企业早验收早投产早收益。
庆元企业综合服务中心运行一年多来,全力推进政务服务增值化改革。建立运行机制16项,梳理涉企服务事项272项;线上线下平台归集涉企问题537个,解决率100%,满意率100%;开展“浙丽为企”茶咖沙龙政企交流活动10场,参与企业100多家次,为企业解决问题45个;庆元县“浙企之家直播间”累计共开展线上直播活动33场,累计观看59443人次。