今天是:
当前位置: 庆元县门户网站 > 庆元政务 > 今日庆元
我县以角色模拟开展机关效能建设明查暗访
2008-06-13


    为深入推进机关效能建设和干部作风建设,促使工作人员不断端正服务态度,改进服务质量,提高机关效能,确保“创业创新年”各项工作落到实处,6月6日和11日,县纪委、县监察局、县效能办组织检查组分两次对机关效能建设进行明查暗访。

    检查组对全县机关工作人员省市禁令的执行情况,单位考勤制度、上下班纪律进行了全面检查,重点检查机关工作人员在群众办事咨询时的服务态度和业务工作熟悉程度。检查人员运用角色模拟的方式,通过选择户口申报、企业职工养老保险办理、企业纳税、营业执照办理、卫生许可证办理等与企业生产经营、群众日常生活密切相关的事项,以现场模拟办事和电话咨询等向相关窗口单位和部门进行询问,了解工作人员的服务态度和办事效率。

    检查中发现少数单位工作人员违反省、市效能建设“禁令”的行为,如上班时间上网玩游戏、浏览股市行情;单位内部管理不够到位,存在工作人员上班迟到、早退、中途离岗现象;少数窗口单位工作人员服务态度不够热情、业务不够熟悉等情况。

    对违反效能建设“禁令”的工作人员,县效能办进行了通报批评,并责令有关单位认真抓好整改,严肃处理违规人员。

    
相关文章 【推荐】 【打印】 【关闭】
网站首页 加入收藏 设为首页 联系我们 管理入口
主办:庆元县人民政府
技术支持:浙江联信软件科技有限公司