县建设局采取多项措施，“四个细化”加强文明窗口建设，提高办证效率和服务质量，打造群众满意服务窗口。

    一是细化学习培训方式。不仅加强专业技能知识学习，又增加政策法规、计算机应用等知识学习培训，树立自觉学习、终身学习的学习观念。

    二是细化文明接待要求。值班接待人员要按时上岗，举止文明，文明接待，平等对待每一位群众，制作办证业务流程图，增强对来访群众的直观引导。

    三是细化办公微机管理。设置开机密码，删除、卸载所有游戏程序，分类设置个人专用文件夹。

    四是细化为民服务质量。与群众加强沟通，及时反馈问题，以良好的服务形象，严谨的服务态度，优质的服务质量：方便于民、服务于民、取信于民。