社区与物业人员“交叉任职” 庆元探索社区治理新模式

日前，松源街道香蕈社区和鑫荣发物业如期召开一月一次的联席会议，共享双方收集到的居民反馈信息，共同出谋划策解难题，极大提高了社区解决各种“疑难杂症”的效率。

为破解物业管理难题，香蕈社区深化党建引领基层治理，创新实施“双向进入交叉任职”工作机制，通过社区与小区物业的工作人员“交叉任职”，有效打通社区物业与居民的信息链，合力提高辖区居民小区的物业管理服务水平，进一步提高社区治理效能。

近年来，香蕈社区切实将党建引领融入物业管理，推动成为庆元首批“红色物业”，以“党建+网(格)管+物管”模式，推动基层党建、社区网格治理与物业管理的融合共进，持续推进物业服务品质提升，打造党组织引领下的社区治理新格局。

此次实施“双向进入交叉任职”机制，香蕈社区选派了社区两委中能力强、工作突出的人员到物业企业担任社区物业企业指导员；选聘物业企业党员到社区担任社区物业企业服务顾问。通过这样的方式，开阔双方的信息渠道，更好地服务小区居民。

“‘交叉任职’后，社区工作人员可以有效收集居民对物业服务的意见建议，物业企业也可以为社区工作提供专业的管理建议，让社区治理更科学合理。我们的目的和出发点都是相同的，那就是更好地服务好小区居民。”香蕈社区党委书记毛剑超表示。

据悉，在实施“双向进入交叉任职”机制后，香蕈社区的12345投诉率较往年同期下降了80%以上，月问题解决效率较以往提升了近90%。

党建领航，多元联动，“交叉任职”将社区管理的“单线作战”升级为社会力量、业委会、包联单位、物业公司、居民群众携手并进的“协同作战”。松源街道党工委委员、组织委员吴立庆表示，下一步，街道将根据辖区其他五个社区的实际，有效推广“双向进入交叉任职”机制，推动当地各个小区实现“一策对一症，共治促和谐”的美好愿景。