不让赛事报名“卡壳” 庆元政务办温情护航少年梦

“我家两个孩子为乒乓球比赛准备了大半年，对参赛机会格外重视，错失将留下遗憾。”近日，市民吴剑锋带着两名幼童匆忙赶到县政务服务大厅寻求帮助。服务人员迅速响应，用高效暖心的服务守护孩子参赛梦想，践行“快办、好办、智办”理念。

据了解，两名幼童刚办理完身份证，证件信息流转至“浙里办”需多个工作日，导致无法完成实名认证，进而无法在报名截止日当天完成乒乓球比赛注册申报。

大厅工作人员了解情况后，迅速启动“急事急办、特事特办”便民服务机制。工作人员全程跟进，点对点对接“浙里办”技术工程师，为孩子开通赛事报名辅助申请渠道，逐一攻克多个环节的难题。最终，在报名截止的最后时刻，成功完成全部流程的核验及申报工作。

看着报名信息顺利提交，吴先生悬着的心终于放下：“多亏了你们的高效帮忙，孩子才能顺利报名，真的太感谢了！”

此次暖心服务，是庆元县政务办践行全市“快办、好办、智办”一体化提升行动方案的生动缩影。

今年以来，为深入贯彻“打造最优营商环境”决策部署，县政务办紧扣“快办、好办、智办”核心目标，全面开展政务服务环境优化大提升行动。通过推进减时间、减跑动、减环节、减材料“四减”改革，打造“极简审批”模式，持续优化“快办”服务体验；创新推出“乡事城办”“跨省通办”“山事近办”等便民举措，不断拓宽服务半径，切实提升“好办”服务效能；开设绿色通道，紧密联动省政务服务技术团队，推动政务服务智慧升级，擦亮庆元“智办”服务品牌。

下一步，庆元县政务办将持续深化数据赋能、智能协同、普惠共享，不断推动政务服务“大庆元”建设，全力打造具有本地辨识度的政务服务升级版，以更优的服务、更高的效率回应群众期盼。